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Une nouveauté qui ne passe pas chez Loblaw pour les utilisateurs des caisses libre-service

Publié le 13 mars 2024 à 10h17
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Loblaw teste des numériseurs pour vérifier les reçus des clients utilisant les caisses libre-service, ce qui suscite des critiques pour son caractère intrusif et le chaos qu'il engendre.

Certains clients se sentent comme des voleurs lorsque l'alarme se déclenche à la sortie du magasin, comme l'a rapporté un texte de Radio-Canada.

Loblaw justifie cette mesure par la lutte contre le vol à l'étalage, attribuant une grande part de responsabilité au crime organisé.

Cependant, des clients estiment que cette surveillance excessive les fait se sentir mal à l'aise et que cela pourrait nuire à la réputation de l'entreprise.


Malgré les préoccupations des consommateurs, Loblaw n'a pas répondu aux questions concernant les conséquences pour ceux refusant de numériser leur reçu.

Source: Radio-Canada
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13 Mars   |   194 réponses
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