Cinq ans après le fameux vol massif de données chez Desjardins, qui avait eu lieu précisément le 20 juin 2019, l'entreprise a décidé de tourner la page sur le système de protection qui avait été proposé à ce moment-là.
En 2019, après que l'histoire de vol de données fut sortie dans les médias, l'entreprise financière avait alors décidé qu'elle faisait adhérer gratuitement tous ses clients à Equifax, et ce, pour une durée de cinq ans.
Ce service offrait aux bénéficiaires une « alerte » lorsqu'un d'un vol d'identité ou d'une fuite de données avait lieu, mais selon Éric Parent, président-directeur général d'Eva Technologies et spécialiste en cybersécurité, ce système n'offrait pas une très grande protection.
Par ailleurs, toujours, selon Éric Parent, il trouve malheureux que la seule protection qui fut proposée par Desjardins ait été la protection Equifax, lorsque ce dernier a été interrogé par TVA Nouvelles.