Costco: un client réussit à se faire rembourser une télévision de 2002

Un événement inhabituel chez Costco a capté l'attention sur la plateforme en ligne Reddit: un client a réussi à obtenir un remboursement pour sa télévision Samsung HCL552W achetée en 2002.

Cette action a été rendue possible par l'ancienne politique de retour de Costco, en vigueur jusqu'en 2007, qui permettait de retourner des articles sans limite de temps.

Le produit a été photographié alors qu'il était poussé dans une file d'attente pour le service clientèle dans un magasin de Pennsylvanie. L'identité de l'ancien propriétaire reste toujours un mystère.

Notons que désormais, les magasins Costco limitent les retours d'électronique à 90 jours après l'achat.


Voici la fameuse photo:



La situation a provoqué une vaste réaction en ligne, accumulant plus de 67 000 interactions et 4 000 commentaires.

Les employés, appliquant les règles de l'époque de l'achat, ont accepté le retour. À la personne qui a pris la photo de la télévision, ils ont expliqué que cela était conforme aux règlements et qu'ils ne pouvaient rien faire de plus, tout en haussant les épaules.

Qu'en pensez-vous?

Source TVA Nouvelles:
EN PHOTO | Un client retourne une télévision de 2002 au Costco